Zasady bezpieczeństwa

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Przestrzeganie tych zasad sprawia, że Skarpetkomat pozostaje przestrzenią godną zaufania dla całej społeczności.

01

Bezpieczeństwo
osobiste

Pamiętaj, że masz pełną kontrolę nad tym, co i komu udostępniasz. Nie ma nic złego w ostrożności - to przejaw troski o siebie.

▸Nigdy nie podawaj pełnego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania ani numeru telefonu przed nawiązaniem pełnego zaufania z drugą osobą.
▸Przy pierwszym spotkaniu osobistym wybieraj miejsca publiczne - kawiarnie, centra handlowe, miejsca z dużym ruchem.
▸Poinformuj kogoś bliskiego o planowanym spotkaniu - gdzie, kiedy i z kim.
▸Masz pełne prawo zrezygnować z wymiany na każdym etapie, jeśli poczujesz się niekomfortowo - bez tłumaczenia się i bez poczucia winy.
02

Bezpieczeństwo
konta

Twoje konto to Twoja prywatna przestrzeń. Chroń je tak samo, jak chronisz inne ważne dane.

▸Używaj silnego, unikalnego hasła - kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych. Nie używaj tego samego hasła co w innych serwisach.
▸Nie udostępniaj danych logowania nikomu - nawet osobom podającym się za administrację platformy. Nigdy o to nie prosimy.
▸Wylogowuj się z konta na urządzeniach współdzielonych lub publicznych.
▸Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp - natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z nami.
03

Bezpieczna
komunikacja

Komunikacja przez platformę daje nam możliwość reagowania w razie problemów i chroni obie strony wymiany.

▸Prowadź całą komunikację przez wewnętrzny system wiadomości platformy.
▸Bądź ostrożny wobec osób, które proponują przeniesienie rozmowy poza platformę lub wywierają presję na szybkie działanie.
▸Nie klikaj w linki przesyłane przez nieznanych użytkowników - mogą prowadzić do stron wyłudzających dane.
▸Nie przesyłaj nikomu zdjęć dokumentów tożsamości ani danych kart płatniczych.

Skarpetkomat nigdy nie prosi o płatność poza platformą ani o podanie danych karty przez wiadomość prywatną.

04

Higiena
i zdrowie

Każdy uczestnik ma swój udział w bezpieczeństwie społeczności.

▸Zapakuj bieliznę w czystą, zamkniętą torbę lub woreczek strunowy przed przekazaniem.
▸W razie wątpliwości co do stanu przedmiotu - skontaktuj się z drugą stroną przed odbiorem, a nie po.
▸ Przedmiot noszący ślady użytkowania jest przedmiotem nie podlegajacym wymiany zgodnie z obiwązującym prawem polskim.
05

Zgłaszanie
problemów

Jesteśmy tu dla Ciebie. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie, z pełną dyskrecją i bez oceniania.

▸Jeśli czujesz się niekomfortowo lub zauważysz zachowanie niezgodne z zasadami - zgłoś to nam od razu.
▸Możesz zablokować dowolnego użytkownika w każdej chwili - bez podawania przyczyny.
▸Tożsamość osoby zgłaszającej jest zawsze chroniona - nie ujawniamy jej drugiej stronie.
▸Reagujemy na każde zgłoszenie możliwie najszybciej - zwykle w ciągu 24 godzin.
Zgłoszenia: safety@skarpetkomat.pl
Czas reakcji: zwykle do 24 godzin
Tożsamość zgłaszającego jest zawsze w pełni chroniona